| 1 | In een leeg scherm kan met ENTER of OK langs de verschillende beschikbare sorteringen (contractnummer, contractsoort, machine, serienummer, relatienummer bezoek en Volgende onderhoudsdatum) worden gewandeld. Op deze wijze kan met de functietoetsen F9 en F10 op de betreffende volgorde door de bestaande contracten worden gebladerd. |
| 2 | Indien de cursor op rubriek Contractnummer staat, zijn met functietoets F2:zoek de volgende zoekvelden per contract beschikbaar: |
| 1 - contractnummer | |
| 2 - contractsoort | |
| 3 - machine | |
| 4 - serienummer | |
| 5 - klant | |
| 6 - referentie | |
| 3 | Enkele veldnamen, van rubrieken die een vrij muteerbaar gebruik hebben, kunnen van een andere, bedrijfsafhankelijke benaming worden voorzien. Het betreffen de volgende rubrieken: |
| Voorwaarden 1 | |
| Voorwaarden 2 | |
| Voorwaarden 3 | |
| Zie ook functie Parameters service | |
| 4 | Indien het contractnummer niet alleen uit cijfers bestaat, kan een nieuw contract niet met functietoets F8:Nieuw worden aangemaakt. In dit geval dient het contractnummer altijd handmatig ingegeven te worden. |
| 5 | Verwijderen van een bestaand contract is mogelijk met de toetscombinatie Shift-F1. |
Indien nog geen servicecontract is geselecteerd, zijn de volgende functietoetsen actief:
| F2 | Zoek | Overzichtsscherm servicecontracten op basis van verschillende zoekmethoden. |
| F8 | Nieuw | Functie om een servicecontract aan te maken door het uitdelen van een nieuw contractnummer (hoogst in gebruikzijnde nummer + 1). Dit is alleen mogelijk, indien het contractnummer uitsluitend uit cijfers bestaat. |
* 4200 Contractnummer (8 cijfers/letters)
Met deze rubriek wordt een uniek volgnummer ter identificatie aan het servicecontract toegekend.
Kies bewust voor een contractnummer bestaande uit alleen cijfers, letters of een combinatie.
Een contractnummer met alleeen cijfers wordt aangevuld met voorloopnullen.
ADVIES: gebruik een contractcode beginnend met een letter ter herkenning van de contractsoort.
Met functietoets F8:Nieuw wordt automatisch een nieuw contractnummer voorgesteld. Dit nieuwe nummer is altijd het hoogste in gebruik zijnde nummer, verhoogd met 1. Dit is alleen mogelijk, indien het contractnummer uitsluitend uit cijfers bestaat.
* 4100 Contractsoort (bestaande code)
Met deze rubriek wordt de Contractsoort aangegeven, die bij het betreffende contract hoort. Contractsoorten worden gebruikt om servicecontracten onder te verdelen in meerdere bij elkaar behorende contracten, zoals:
- Jaarlijks servicebezoek, inclusief voorrijkosten
- Kwartaal servicebezoek, exclusief materiaalverbruik
- Telefonische ondersteuning en reparaties naar aanleiding van een storingsmelding
| - Etc. |
* 2260 Machine (bestaande artikelcode)
Met deze rubriek wordt de code aangegeven van het geleverde apparaat of het te supporten product. In deze rubriek kunnen alleen artikelen worden geselecteerd, waarvan de rubriek Artikelsoort de waarde P bevat.
* 2622 Serienummer (18 cijfers/letters)
Indien het geleverde apparaat een unieke identificatie (serienummer) heeft, kan dat met deze rubriek worden vastgelegd. Het is ook mogelijk om een contract middels dit nummer op te zoeken.
* 2220 Relatienr. bezoek (bestaand relatienummer)
Met deze rubriek wordt het relatienummer van het bezoekadres, waar het apparaat is geinstalleerd, vastgelegd. Middels functietoets F2:zoek kan hierop worden gezocht.
* 2227 Relatienr. factuur (bestaand relatienummer)
Met deze rubriek wordt het relatienummer van het factuuradres vastgelegd. Indien dit hetzelfde adres is als het bezoekadres, behoeft dit niet te worden vastgelegd. Middels functietoets F2:zoek kan hierop worden gezocht.
* 2419 Afleveradres (bestaand afleveradres)
De code voor het afleveradres van de klant.
In de stamgegevens van de klant kan een onbeperkt aantal afleveradressen worden vastgelegd. Zie hiervoor functie Klant functietoets F6.
* 2237 Contactpersoon (3 cijfers)
Met deze rubriek wordt het nummer van de contactpersoon vastgelegd. Deze contactpersonen zijn middels een tabel bij het bezoekadres vastgelegd. Middels functietoets F2:zoek kan hierop worden gezocht. De toetscombinatie Shift-F2 biedt de mogelijkheid om nieuwe contactpersonen in te voeren.
* 3612 Productreferentie (3 cijfers)
Deze rubriek biedt de mogelijkheid een extra zoekmogelijkheid toe te voegen aan het contractnummer. Ter herkenning wordt deze code altijd overgenomen op een servicebon.
* 4231 Voorwaarden 1 (50 cijfers/letters)
Met deze rubriek kan vrije tekst als aanvullende informatie van het contract worden vastgelegd. De naam van deze rubriek (Voorwaarden 1) kan worden aangepast. Hieraan kan een eigen specifieke naam worden gegeven, gebaseerd op de eigen organisatie. Zie hiervoor functie Parameters service
* 4232 Voorwaarden 2 (50 cijfers/letters)
Met deze rubriek kan vrije tekst als aanvullende informatie van het contract worden vastgelegd. De naam van deze rubriek (Voorwaarden 2) kan worden aangepast. Hieraan kan een eigen specifieke naam worden gegeven, gebaseerd op de eigen organisatie. Zie hiervoor functie Parameters service
* 4233 Voorwaarden 3 (50 cijfers/letters)
Met deze rubriek kan vrije tekst als aanvullende informatie van het contract worden vastgelegd. De naam van deze rubriek (Voorwaarden 3) kan worden aangepast. Hieraan kan een eigen specifieke naam worden gegeven, gebaseerd op de eigen organisatie. Zie hiervoor functie Parameters service
* 4203 Datum installatie (DDMMJJ)
De lever- of installatiedatum van de machine of het object.
* 4205 Datum contract (DDMMJJ)
De datum waarop het servicecontract is ingegaan.
* 4207 Storingsdatum laatste (DDMMJJ)
De datum waarop de laatste storingsmelding is geweest.
* 2352 Onderhoudsdatum laatste (DDMMJJ)
De datum waarop voor de laatste maal onderhoud is gepleegd.
* 2353 Onderhoudsdatum volgend (DDMMJJ)
De datum waarop weer onderhoud moet worden gepleegd. Dit is de laatste onderhoudsdatum, verhoogd met de onderhoudstermijn.
* 4208 Factuurdatum volgend (DDMMJJ)
De datum waarop de eerstvolgende, periodieke onderhoudsfactuur moet worden verzonden.
* 2267 Verkoopprijs (9 cijfers)
Met deze rubriek kan de verkoopprijs van het betreffende contract worden aangegeven.
* 4204 Afloopdatum garantie (DDMMJJ)
De datum waarop de garantieperiode eindigt. Dit is de installatiedatum, verhoogd met de garantietermijn in maanden.
* 4206 Datum beëindiging contract (DDMMJJ)
Indien het contract is beëindigd, wodt de datum daarvan in deze rubriek opgenomen. Indien deze datum in het verleden ligt, wordt het contract geblokkeerd, terwijl als deze datum in de toekomst ligt, dan kan een servicebon nog wel worden verwerkt.
* 4201 Aantal apparaten (2 cijfers)
Met deze rubriek wordt het aantal apparaten of machines aangegeven, die onder dit contract vallen. De standaardwaarde hiervan is altijd 1.
* 4202 Garantietermijn (mnd) (3 cijfers)
Met deze rubriek wordt de garantietermijn in maanden aangegeven. Deze rubriek bepaalt samen met de installatiedatum de afloopdatum van de garantie. De standaardwaarde wordt overgenomen uit de contractsoort.
* 2351 Onderh.termijn (mnd) (3 cijfers)
Deze rubriek geeft de termijn (in maanden) aan, waarop het periodieke onderhoud moet worden gepleegd. De standaardwaarde wordt overgenomen uit de contractsoort. Deze rubriek bepaalt samen met de laatste onderhoudsdatum de volgende onderhoudsdatum.
* 4251 Onderh.termijn (wkn) (3 cijfers)
Deze rubriek geeft de termijn (in weken) aan, waarop het periodieke onderhoud moet worden gepleegd. De standaardwaarde wordt overgenomen uit de contractsoort. Deze rubriek bepaalt samen met de laatste onderhoudsdatum de volgende onderhoudsdatum
* 4252 Fact. termijn (mnd) (3 cijfers)
Deze rubriek geeft de termijn (in maanden) aan, waarmee tijdens het facturen de volgende factuurdatum moet worden bepaald. De standaardwaarde wordt overgenomen uit de contractsoort.
* 2280 Geblokkeerd (N,J)
Deze rubriek geeft aan of dit servicecontract wel of niet geblokkeerd is.
| F3 | Deel 2 | D4202 Servicecontract deel 2 |
| F4 | Menu | M4200 Submenu contract |
| F5 | Memo | D4209 Memo servicecontract |
| F7 | Info | S4204 Informatie servicecontract |
| F8 | OpbrKost | S4202 Opbrengst/kosten per contract |