S2757 - KLACHTEN

Doel

Met deze functie wordt een klachtenoverzicht met actuele en/of historische klachten getoond.

Achtergrond

Uitgebreide klachtenoverzicht:
Op het uitgebreide klachtenoverzicht worden per klachtennummer meerdere informatieregels getoond. Hierbij kan een selectie worden gemaakt op de volgende rubrieken:
1 Datum registratie
2 Klachtennummer
3 Klachtenbron
4 Klachtensoort
5 Klachtenstatus
6 Bewerkingsgroep (CASH Productie)
7 Code Muteren ontwerp (CASH Productie)

Dit overzicht kan worden getoond op volgorde van:
1 Klachtennummer (actueel)
2 Klachtennummer (historie)
3 Klachtennummer (actueel en historie)
4 Dossiernummer/Klachtennummer
5 Verkoopordernummer/Klachtennummer
6 Productcode/Klachtennummer
7 Klantnummer/Klachtennummer
8 Medewerkerscode beslisser
9 Medewerkerscode werkvoorbereiding

Verkorte overzicht:
Hierop wordt per klacht een (1) regel getoond met volgnummer, ordernummer, klant, artikel en omschrijving van de klacht.

Uitvoering

Voor algemene uitleg zie overzichtsfunctie of invulinstructie.

* 2803 Uitgebreid of kort (U,K)
Met deze rubriek wordt aangegeven of het uitgebreide, dan wel het korte overzicht moet worden getoond.

Datum registratie van t/m (grenswaarde) [3761]

* 3765 Sortering (1,2,3,4,5,6,7,8,9,A,B,C)
Met deze rubriek wordt de volgorde aangegeven waarop het klachtenoverzicht moet worden getoond.
Geldige waarden zijn:
1 Klachtennummer (actueel)
2 Klachtennummer (historie)
3 Klachtennummer
4 Dossiernummer/Klachtennummer
5 Verkoopordernummer/Klachtennummer
6 Productcode/Klachtennummer
7 Klantnummer/Klachtennummer
8 Medewerkerscode beslisser
9 Medewerkerscode werkvoorbereiding
A Inkoopordernummer
B Leveranciersnummer
C Artikelcode (Alleen in CASH Productie)

Klachtennummer van t/m (grenswaarde) [3750]

Klachtenbron van t/m (grenswaarde) [3747]

Klachtensoort van t/m (grenswaarde) [3748]

Klachtenstatus van t/m (grenswaarde) [3749]

Bewerkingsgroep van t/m (grenswaarde) [3200]

Dossiernummer van t/m (grenswaarde) [3600]

Verkoopordernummer van t/m (grenswaarde) [2400]

Productcode van t/m (grenswaarde) [3400]

Klantnummer van t/m (grenswaarde) [2220]

Medewerker van t/m (grenswaarde) [2205]

Productcode van t/m (grenswaarde) [3400]

Artikelgroep van t/m (grenswaarde) [2208]

Inkoopordernummer van t/m (grenswaarde) [2500]

Leveranciersnummer van t/m (grenswaarde) [2230]

Artikelcode van t/m (grenswaarde) [2260]

* 3757 Muteren ontwerp (N,J,G)
In CASH Productie kan met deze rubriek een extra selectie worden aangegeven op het al dan niet wijzigen van het bijbehorende productontwerp.
Geldige waarden zijn:
J Ja, wijzigen productontwerp moet nog worden uitgevoerd.
G Ja, wijzigen productontwerp is uitgevoerd.
N Nee, productontwerp behoeft niet gewijzigd te worden.