S2758 - AFDRUKKEN KLACHTENKAART

Doel

Met deze functie wordt een klachtenkaart afgedrukt van de geselecteerde klacht.

Achtergrond

Een klachtenkaart is een overzicht van de klacht op een pagina, die kan worden gebruikt bij de afhandeling van de klacht of ten behoeve van de archivering.
De klachtenkaart kan als een kaart met een vaste indeling worden afgedrukt, of als een memo t.b.v. de klant of leverancier, waarbij een variabele formulierindeling wordt gehanteerd.
Hierbij kunnen de volgende Elementcodes worden gebruikt:
 BLAD BLADNR  Het bladnummer binnen het formulier
 DATE DATUM Formulierdatum weergegeven als 01-10-03
 DATE2 DATUM Formulierdatum weergegeven als 01-10-2003
 DATUM DATUM Formulierdatum weergegeven als 01 oktober 2003
 RELNR RELATIE Relatienummer
 A103 NAAM Naam Klant of Leverancier
 A104 TAV Ter attentie van
 A105 ADRESA Adres
 A107 PCPLAATSA Postcode + Plaats adres
 A125 LAND Land
 F103 NAAMF Naam Factuuradres
 F104 TAV Ter attentie van factuuradres
 F105 ADRESF Factuuradres
 F107 PCPLAATSF Postcode + Plaats factuuradres
 F125 LANDF Land factuuradres
 2205 MEDEWERKER Code Medewerker
 2210 VERZEND Verzendcode
 O2205 MEDEWERKOM Omschrijving Medewerker
 O2210 VERZENDOMS Omschrijving Verzendcode
 2400 VERKOOPORDER Verkoopordernummer
 2401 DATUMORDER Orderdatum
 2406 REFERENTIE Referentie verkooporder
 2405 OPMERKING Opmerking 1 orderkop
 2408 OPMERKING Opmerking 2 orderkop
 2440 OFFERTENR Offertenummer op de verkooporder
 O2211 OMS.OFFERT Tekstcode offerte 1
 O2212 OMS.VERK Tekstcode verkooporder 1
 O2215 OMS.VERK Tekstcode verkooporder 2
 O2216 OMS.VERK Tekstcode verkooporder 3
 VCODE VALCODE Valutasymbool van de relatie
 2500 INKOOPORDER Inkoopordernummer
 2501 DATUMORDER Orderdatum
 2506 REFERENTIE Referentie inkooporder
 O2213 OMS.INK Tekstcode 1
 O2214 OMS.INK Tekstcode 2
 O2219 OMS.INK Tekstcode 3
 O2239 OMS.INK Tekstcode 4
 2260 ARTIKEL Artikelcode
 2262 ZOEKNAAMA Zoeknaam artikel
 V2263 BESTELCODE Bestelcode
 2285 EENHEID Omschrijving verpakkingseenheid
 2202 ARTIKELGR Artikelgroep 2
 2208 ARTIKELGR Artikelgroep 1
 2288 AANTEKENIN Aantekening bij artikelstamgegevens
 EAN EAN EAN-code uit de artikelstamgegevens
 SRT ARTSOORT Artikelsoort (ten behoeve van de lay-out)
 MEMO TEKSTBLOK Tekstblok omschrijving klacht of actie inkoop
 V3747 Klachtenbron Code van de klachtenbron
 V3748 Klachtensoort Code van de klachtensoort
 V3749 Klachtenstatus Code van de klachtenstatus
 O3747 Klachtenbron Omschrijving van de klachtenbron
 O3748 Klachtensoort Omschrijving van de klachtensoort
 O3749 Klachtenstatus Omschrijving van de klachtenstatus

Alleen voor CASH Productie:
 P3600 DOSSIERNR Dossiernummer van de klacht
 P3400 PRODUCTCODE Productcode van de klacht
 P3609 REFERENTIE Dossierreferentie van de specifieke inkoop
 P3612 REFERENTIE Productreferentie van de specifieke inkoop
 P3613 AANTPROD Productieaantal van het gekoppelde dossiernummer
 P2263 TEKENING Tekeningnummer of bestelcode
 P2360 REVISIENR Revisienummer
 P2361 DATUMREV Revisiedatum

Attentiepunt

1 De vaste formuliercode voor de klachtenmemo wordt vastgelegd in functie Standaard formuliercodes of voor CASH Productie D3002, rubriek Form.klacht.
2 Indien in de klacht zowel een leverancier, als een klant is vermeld, dan wordt met een extra vraag aangegeven, of het adres van de leverancier, dan wel van de klant op de klachtenmemo moet worden afgedrukt.

Uitvoering

Voor algemene uitleg zie verwerkingsfunctie of invulinstructie.

* 2268 Kaart of memo (K,M)
Met deze rubriek wordt aangegeven of een klachtenkaart voor de eigen administratie moet worden afgedrukt, of een klachtenmemo ten behoeve van de klant of leverancier.
Geldige waarden zijn:
K Klachtenkaart voor de eigen administratie
M Klachtenmemo voor communicatie met de klant of leverancier

* 0941 Formuliercode (bestaande formuliercode)
Een bestaande formuliercode die bepaalt hoe de klachtenmemo moet worden afgedrukt.

* 2169 Klant of leverancier (K,L)
Deze rubriek verschijnt alleen op het beeldscherm, indien in de klacht zowel een leverancier, als een klant is vermeld. Met deze rubriek wordt aangegeven of het adres van de leverancier, dan wel van de klant op de klachtenmemo moet worden afgedrukt.
Geldige waarden zijn:
K Adresgegevens van de klant worden geselecteerd.
L Adresgegevens van de leverancier worden geselecteerd.